Actualizacion cartografia oficial de citroen

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Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor mesie » Mar Jun 27, 2017 12:38 pm

Hola amigos, soy uno de los "afortunados" poseedores de una picasso a la que citroen actualiza gratis dos cartografias anuales durante cinco años, el caso es que la primera y unica actualizacion fue en julio del año pasado,y desde entonces no he recibido ninguna mas. ¿ Ha recibido alguien alguna mas , insisto me refiero a la oficial de Citroen. En atencion al cliente me dicen que si, que tengo dos actualizaciones anuales pero que no saben ni como ni cuando las envian :shock:
Gracias.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor Kikekollection » Mar Jun 27, 2017 12:46 pm

Yo tengo entendido que tienes dos actualizaciones gratuitas en cinco años, no dos al año durante cinco años.

Si lo has actualizado hace menos de un año igual aún no hay nada nuevo.




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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor joele270 » Mar Jun 27, 2017 13:29 pm

Descargala del foro si no la tienes en tu MyCitroen.

La 2017-1 salió hace 2 meses creo recordar.

Las Picasso son 2 veces al año durante 5 años.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor cerrato » Mar Jun 27, 2017 13:35 pm

yo ayer mismo llame a citroen por el mismo tema, no saben cuando saldra, mi pica es de octubre, vaya tela
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor guikarga » Mié Jun 28, 2017 19:30 pm

Buenas... la cartografía que está en el foro es solo para Europa? Cómo puedo conseguir de Argentina? Pregunté en Citroen Argentina y me dicen que tengo que preguntar en el concesionario, pero ahí seguro no tienen ni idea, además lo tengo a 90 km de casa. Gracias.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor joele270 » Mié Jun 28, 2017 19:58 pm

guikarga escribió:Buenas... la cartografía que está en el foro es solo para Europa? Cómo puedo conseguir de Argentina? Pregunté en Citroen Argentina y me dicen que tengo que preguntar en el concesionario, pero ahí seguro no tienen ni idea, además lo tengo a 90 km de casa. Gracias.

La podrás comprar en la página de Citroen navigation de tu país.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor mesie » Mar Ago 08, 2017 13:05 pm

Hola amigos y lo digo por si a alguien le interesa y es uno de los afortunados por la promocion de citroen de los dos mapas actualizados durante cinco años. Despues de varias consultas con el departamento de atencion al cliente de citroen diciendoles que como y cuando mandaban las actualixzaciones y de responderme que no lo sabian o que ya me las mandarasn ( decir que la unica que me mandaron fue el año pasado ), entro en mi cuenta citroen me descargo el mismo archivo del año pasado y descubro SORPRESA QUE LA VERSION ES LA ACTUAL DE ESTE AÑO , es decir actualizan el archivo pero no avisan a los beneficiarios. Echadle un vistazo al archivo que os mandaron a ver si es el actual.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor albertom » Mié Ago 09, 2017 8:17 am

Buenos días a todos.

Mi coche está dentro de los que tenemos actualizaciones de mapas gratis y a mí no me han avisado de que hay nueva versión. El mío está fabricado en abril de 2016.

Por otra parte no tengo claro el número de actualizaciones que tenemos. Dentro de la web de citroen, en MapCare me dice que son 2 actualizaciones durante 5 años, esto significa que solo puedo actualizar gratis 2 veces?? o que durante 5 años puedo actualizar 2 veces al año??

saludos.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor Kikekollection » Mié Ago 09, 2017 10:35 am

albertom escribió:Por otra parte no tengo claro el número de actualizaciones que tenemos. Dentro de la web de citroen, en MapCare me dice que son 2 actualizaciones durante 5 años, esto significa que solo puedo actualizar gratis 2 veces?? o que durante 5 años puedo actualizar 2 veces al año??

Eso es muy interesante de saber, ya que a mi colega que ha comprado un C4 (no Picasso) le pone lo mismo en la web de Mapcare, que tiene 2 actualizaciones.

Alguien dijo en un post que el C4 normal sólo tenía dos actualizaciones pero en la web Mapcare no hace distinciones y pone que tiene dos actualizaciones al año durante cinco años.

No obstante mi colega a través de la web My Citroën se ha puesto en contacto con atención al cliente para que se lo aclaren de una vez por todas.





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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor Kikekollection » Mié Ago 09, 2017 19:17 pm

Respuesta rapidísima de Citroën.



Estimado Cliente:

Nos ponemos en comunicación con Vd. como respuesta al formulario recibido en nuestro Departamento en fecha 09/08/2017.

Una vez analizado el tema que nos plantea, le indicamos que dispone de 2 actualizaciones gratuitas al año durante 5 años (desde la fecha de matriculación).Este servicio afecta a los vehículos, con navegador, y matriculados a partir del 01/07/2015.

Para realizar las actualizaciones, tendrá que conectarse en su espacio personal MyCitroën. Sólo disponible para los clientes elegibles, que encontrarán en MyCitroën un software a descargar que permitirá la actualización.
En el momento de la descarga, recibe un código DRM (es único y permite instalar el software en el coche) para poder instalar la actualización en su coche con la ayuda de una llave USB de 8GB, vacía y formateada previamente.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.



Está claro que todos los Citroën que tengan navegador y su fecha de matriculación sea desde el 1 de julio de 2015, tienen DOS actualizaciones GRATUITAS cada año durante CINCO años.




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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor joele270 » Mié Ago 09, 2017 19:26 pm

Esto ya se aclaró en otros post distintos.
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor albertom » Jue Ago 10, 2017 10:52 am

Bueno, pues descargados los últimos mapas desde la web de citroen y actualización sin problemas.

Los mapas son la v110, tenía instalada la versión v108.

Ahora a actualizar radares........

Un saludo
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor att » Lun Ago 21, 2017 14:44 pm

Ya he actualizado a la 110...pero curioso sólo he descargado una vez de las dos al año en 5 años y me dice la web (N/A) no disponible y no podía descargarlo...al final de otras webs lo he tienido que obtener...vaya ful con Citroen
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor devilbauer » Sab Nov 04, 2017 15:58 pm

A mi me acaba de salir un mensaje en el navegador, que hay una actualización, que me pase por la Citroen o me meta en la web, lo que no se si será gratis...
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Re: Actualizacion cartografia oficial de citroen

Notapor joele270 » Sab Nov 04, 2017 19:55 pm

devilbauer escribió:A mi me acaba de salir un mensaje en el navegador, que hay una actualización, que me pase por la Citroen o me meta en la web, lo que no se si será gratis...

Petrer... Que cerca estás compi!! Yo soy de Yecla.

Pues actualiza el software, llevas la 5.40? Instala la 5.42, es la última y está en el foro.

También tienes los mapas 2017-2 y los radares si los necesitas.
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